Chuyên gia huấn luyện Yasushi Okamura khẳng định rằng “Những người cấp trên có sự tín nhiệm là người hiểu rõ trách nhiệm của bản thân, và không sợ hãi khi nhận trách nhiệm đó”. “Khi đảm nhiệm vị trí xưởng trưởng, tôi đã gặp sự cố dây truyền sản xuất Đọc tiếp…
Tại Toyota, có một cách suy nghĩ được gọi là “tiêu chuẩn”. Tiêu chuẩn là các điều kiện và cách thực hiện trong từng công việc. Nhân viên sẽ tuân theo đó để làm việc. Các “bản tiêu chuẩn” thường được chia ra một cách chi tiết. Ví dụ như: Đọc tiếp…
Ở Toyota, cấp dưới không bị quy trách nhiệm khi thất bại. Bởi vì, họ nghĩ vấn đề nằm ở chính hệ thống chứ không phải con người. Sản phẩm lỗi phát sinh là do cách chỉ đạo của cấp trên có vấn đề Chuyên gia đào tạo Yunichi Yamada Đọc tiếp…
Chế độ “Đề xuất 3 dòng” được ông Nakashima đặt tên với mục đích ban đầu để nhân viên đưa ra đề án với 3 nội dung chính: “vấn đề”, “phương án cải thiện”, và “hiệu quả”. Mỗi nội dung được viết một dòng. Điều đặc biệt là với mỗi Đọc tiếp…
Toyota coi trọng việc “bắt nhân viên tự suy nghĩ”. Bởi vì, nếu mỗi nhân viên không thể tự mình suy nghĩ để tiến hành công việc, công ty sẽ không thể tạo ra được lợi nhuận. “Sản phẩm tốt” tạo ra lợi nhuận, “tư duy tốt” tạo nên nhân Đọc tiếp…
Khi con người trăn trở đến tột cùng, trí tuệ sẽ được đưa ra. Hãy rèn luyện năng lực giải quyết vấn đề cho cấp dưới bằng cách trao cho cấp dưới những vấn đề có độ khó cao phải khiến họ phải trăn trở. Trí tuệ con người không Đọc tiếp…
Cho dù loại bỏ nguyên nhân của vấn đề nhưng nếu không giải quyết được nguyên nhân cốt lõi thì vấn đề tương tự vẫn sẽ xảy ra. Quá trình tìm ra nguyên nhân cốt lõi là quá trình đào tạo để cấp dưới trưởng thành hơn. Hãy lặp lại Đọc tiếp…
Công ty có càng nhiều nhân viên tự mình suy nghĩ thì công ty đó càng mạnh. Quá trình giải quyết vấn đề và kaizen luôn đòi hỏi năng lực tư duy, vì thế rất lý tưởng để đào tạo nhân viên. “Có vấn đề” không phải là vấn đề. Đọc tiếp…
Ở Toyota, cấp dưới không bị quy trách nhiệm khi thất bại. Bởi vì, họ nghĩ vấn đề nằm ở chính hệ thống chứ không phải con người. Sản phẩm lỗi phát sinh là do cách chỉ đạo của cấp trên có vấn đề Chuyên gia đào tạo Yunichi Yamada Đọc tiếp…
Sản phẩm tốt, tư duy tốt… Đây là cụm từ mà ông Eiji Toyoda, nguyên tổng giám đốc của tập đoàn Toyota rất xem trọng. Đó cũng là tinh thần chủ đạo trong việc đào tạo con người tại Toyota. Chuyên gia đào tạo Teruo Nakajima cho đến bây giờ Đọc tiếp…