Đây sẽ là bài viết tiếp theo về bảng tiêu chuẩn tác nghiệp trong loạt bài về quản lý quá trình hay còn gọi là quản lý công đoạn. Mình sẽ tiếp tục giới thiệu với các bạn các công cụ cơ bản thường được sử dụng để đảm bảo Đọc tiếp…
Cần nhắc lại một lần nữa, mục đích của quản lý chất lượng chính là đảm bảo chất lượng của sản phẩm (chất lượng của dịch vụ) trước khi giao cho khách hàng. Điều này có nghĩa là đối tượng của quản lý chất lượng chính là chất lượng của Đọc tiếp…
Để tạo ra được một sản phẩm, nhà sản xuất phải trải qua rất nhiều giai đoạn. Bắt đầu từ điều tra thị trường, thiết kế, sản xuất và bán hàng. Mỗi giai đoạn như thế có thể coi là một quá trình. Trong quản lý chất lượng Nhật Bản, Đọc tiếp…
Như đã giới thiệu ở bài trước, đảm bảo chất lượng không phải công việc của riêng bộ phận chế xuất, mà cần có sự tham gia của toàn bộ các bộ phận trong công ty. . Ví dụ, phương châm chất lượng của công ty nơi mình làm việc Đọc tiếp…
Sang đến hệ thống quản lý chất lượng mình sẽ giới thiệu thêm một khái niệm mới đó là Hệ thống đảm bảo chất lượng (QA – Quality Assurance). Đảm bảo chất lượng là khái niệm rộng hơn trong đó bao gồm cả quản lý chất lượng. 1. Sự khác Đọc tiếp…
Biểu đồ quản lý được nhà vật lý học người Mỹ, ông Walter Andrew Shewhart (1891-1967) đề xướng vào năm 1924. Đây là kết quả của việc ông suy nghĩ làm sao để áp dụng được môn xác suất thông kê vào quản lý chất lượng. 1. Biểu đồ quản Đọc tiếp…
Biểu đồ phân tán là một thủ pháp dùng để biểu diễn mối quan hệ giữa hai loại dữ liệu khác nhau x và y. Trước khi đi vào tìm hiểu biểu đồ phân tán, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về mối quan hệ tương quan giữa hai loại Đọc tiếp…