tự hoàn thành trong công đoạn

Trong bài trước mình đã giới thiệu một ví dụ để áp dụng công cụ Tự hoàn thành trong công đoạn. Xin nhắc lại đây là công cụ QC được thực hiện trên suy nghĩ công đoạn sau là khách hàng. Nhân viên sẽ xác nhận Điều kiện đạt và Đọc tiếp…