Để quản lý tốt hoạt động quản lý chất lượng, chúng ta cần có cái nhìn tổng quan về bức tranh tổng thể. Về cơ bản, hoạt động quản lý chất lượng được chia thành 5 hạng mục lớn như sau: 1-Quản lý chất lượng thời kỳ đầu 2-Quản lý Đọc tiếp…
Một anh giám đốc nọ chia sẻ “Anh đã bỏ qua chất lượng để chọn sản lượng. Nhưng xem ra tư tưởng đó bây giờ đã không còn phù hợp”. Vậy “Tư tưởng sản xuất bây giờ” là như thế nào, khách hàng mong muốn điều gì ở nhà sản Đọc tiếp…
Kiểm tra là bước đánh giá để chọn ra những sản phẩm đạt yêu cầu, đồng thời loại bỏ sản phẩm lỗi ngăn chặn sản phẩm lỗi đến khách hàng. Đây có thể nói là một trong các hoạt động quan trọng để duy trì chất lượng. Hoạt động kiểm Đọc tiếp…
FMEA được viết tắt bởi “Failure Mode and Effects Analysis” trong tiếng Anh và có nghĩa là phân tích, đánh giá sự ảnh hưởng của các rủi ro tiềm ẩn trong thiết kế sản phẩm cũng như thiết kế công đoạn sản xuất nhằm đưa ra các biện pháp phòng Đọc tiếp…
Khi tiếp xúc với nhiều nhà quản lý sản xuất, tôi biết rằng, họ đang gặp khó khăn đối với vấn đề hệ thống quản lý chất lượng của họ. Đại loại như là, “Bên anh đã xây dựng hệ thống hoàn chỉnh đâu vào đó rồi, thế nhưng tỉ Đọc tiếp…
Trong quản lý hàng tồn kho, chúng ta có 4 nguyên tắc cơ bản như sau: ◇Biết ngay vị trí của hàng tồn kho ◇Biết ngay số lượng hàng tồn kho ◇Có thể nhập trước, xuất trước ◇Hiểu được mức độ khẩn cấp của hành động “Biết ngay vị trí Đọc tiếp…
Có khi nào bạn nhận than phiền của khách hàng về việc dán sai tem thùng sản phẩm, thiếu số lượng sản phẩm trong thùng, sản phẩm trong thùng bị biến dạng, trong thùng có lẫn sản phẩm khác chưa. Đó là các nội dung than phiền liên quan đến Đọc tiếp…
Muốn làm hay muốn bán một sản phẩm nào đó bạn phải thực sự hiểu rõ về sản phẩm đó. Làm chất lượng cũng vậy, muốn làm công việc kiểm soát hay đảm bảo chất lượng thì điều quan trọng là bạn phải hiểu về chất lượng. Trong thế giới Đọc tiếp…
Trong tài liệu hay cuộc thảo luận trong phòng họp luôn tồn tại những lời “nói dối”. Nếu biết xây dựng thói quen quan sát “hiện trường”, chúng ta sẽ có thể nhìn thấy vấn đề thực sự và đối sách giải quyết. Tại Toyota có tồn tại khái niệm Đọc tiếp…
Tại Toyota, suy nghĩ như thế này đã được thấm nhuần nên họ có thói quen coi “Hiện vật” chính là “những viên ngọc quý” trong hoạt động kaizen. Chuyên gia đào tạo Kenji Nakagami kể lại rằng “Nguyên tắc là phải bảo toàn hiện trường xảy ra sự cố Đọc tiếp…