2. Quản lý công xưởng
Sự bền vững của quy tắc được quyết định bởi cách “chống phong hoá”.
“Quy tắc” sẽ không có ý nghĩa gì nếu quy tắc đó không được tuân thủ. Toyota có hệ thống và thói quen để thực hiện những quy tắc đã được đặt ra. Quá nửa vấn đề phát sinh hiện tại là những vấn đề đã từng phát sinh trong Đọc tiếp…