khái niệm

Bài đầu tiên, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những khái niệm đơn giản nhất để bạn có thể hình dung một chút về quản lý chất lượng. 1. Khái niệm chất lượng Chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ được định nghĩa là những yếu tố của sản Đọc tiếp…