Điều quan trọng nhất trong việc thực hiện kiểm tra cảm quan là sự thực hiện khéo léo để có được dữ liệu với độ tin cậy cao. Điểm mấu chốt là: 1.Làm rõ mục đích của kiểm tra cảm quan 2.Xác định người đánh giá cảm quan phù hợp Đọc tiếp…
4. Chất lượng đương nhiên và chất lượng thu hút Chất lượng đương nhiên là những yếu tố chất lượng nếu có đủ thì là đương nhiên, nếu thiếu thì sẽ không được khách hàng đón nhận. Chất lượng thu hút là những yêú tố chất lượng khi có sẽ Đọc tiếp…
1. Yếu tố chất lượng và chất lượng yêu cầu Khi nói về chất lượng của một sản phẩm hay một dịch vụ nào đó, chúng ta cần phân loại vào thảo luận theo từng tính chất và tính năng riêng biệt. Những tính chất hoặc tính năng riêng biệt Đọc tiếp…