3. Công Cụ QC
Biểu Đồ Xương Cá: Công cụ không thể thiếu để giải quyết vấn đề
Biểu đồ xương cá được tiến sỹ Kaoru Ishikawa thuộc trường đại học Tokyo Nhật Bản đưa ra vào năm 1952, với mục đích chỉnh lí và nắm bắt được các yếu tố gây ảnh hưởng đến đặc tính chất lượng. Đương thời, sau khi thảo luận về đặc tính Đọc tiếp…