Những việc thông thường có được triệt để hay không cũng phụ thuộc vào cấp trên

Chuyên gia đào tạo Wataru Yamamoto nói: “Thiết lập tiêu chuẩn chưa phải là đích cuối. Những nỗ lực tuân thủ tiêu chuẩn mới là điều quan trọng”. Thời còn làm việc ở Toyota, trong công đoạn mà ông Hashimoto đảm nhiệm xảy ra sự cố chiếc xe đẩy va Đọc tiếp…

Khi dây truyền dừng lại, “trách nhiệm thuộc về cấp trên”

Chuyên gia huấn luyện Yasushi Okamura khẳng định rằng “Những người cấp trên có sự tín nhiệm là người hiểu rõ trách nhiệm của bản thân, và không sợ hãi khi nhận trách nhiệm đó”. “Khi đảm nhiệm vị trí xưởng trưởng, tôi đã gặp sự cố dây truyền sản xuất Đọc tiếp…

Khuyến khích nhân viên suy nghĩ bằng chế độ “Đề xuất 3 dòng”

Chế độ “Đề xuất 3 dòng” được ông Nakashima đặt tên với mục đích ban đầu để nhân viên đưa ra đề án với 3 nội dung chính: “vấn đề”, “phương án cải thiện”, và “hiệu quả”. Mỗi nội dung được viết một dòng. Điều đặc biệt là với mỗi Đọc tiếp…